En kvinne løper på tredemøllen på treningssenteret.

Trivselsregler

Slik har vi det hos Trene Sammen

Bli med oss å skape et inkluderende treningsmiljø

Som studentsamskipnad ønsker vi alltid det beste for våre medlemmer. Vi ønsker et inkluderende miljø, hvor alle føler seg trygge, velkomne og ivaretatt. Derfor har vi trivselsregler på våre treningssentre som vi forventer at våre medlemmer respekterer og følger.

Vis hensyn

Alle våre medlemmer skal vise hensyn og være høflige mot hverandre. Dette innebærer å ikke opptre ubehagelig, forstyrrende eller diskriminerende mot andre medlemmer på våre treningssentre.

Alle som jobber hos oss skal oppleve et trygt og respektfullt arbeidsmiljø. Dette gjelder uansett situasjon, og vi forventer at alle medlemmer behandler våre ansatte med høflighet og respekt.

Trakassering, truende oppførsel, diskriminering eller annen uakseptabel atferd vil ikke bli tolerert. Ved brudd på dette forbeholder vi oss retten til å avslutte medlemskap.

Vi setter stor pris på alle medlemmer som bidrar til en positiv og respektfull tone. Sammen skaper vi et bedre miljø for alle.

Ryddig og renhold

Hos oss forventes det at medlemmer bidrar til å holde senteret rent, ryddig og benytter rene innesko. Husk å legge tilbake utstyr på riktig plass etter man har brukt det, samt vaske etter seg, slik at det er rent til nestemann eller -kvinne. Rene kluter eller papir og sprayflasker finner du på alle våre sentre.

Kleskode

På Sammen Trening fokuserer vi på treningsglede for alle og ønsker å tilrettelegge for at alle skal føle seg komfortable. Treningstøy skal derfor hovedsakelig dekke mage/rygg og rumpe. Å trene i kun sport-BH eller bar overkropp er ikke tillatt.

Adgangskontroll

For å komme deg inn på våre treningssentre må du benytte mobiltelefonen din, eller unntaksvis din brikke (dersom du fremdeles har den gamle adgangskontrolltypen). Misbruk av dette, for eksempel dersom andre deler din tilgang eller at du slipper noen inn, fører til en bot på 1000 kroner og annullering av medlemskapet. Ved glemt mobiltelefon/brikke får man en anmerkning, men slippes selvfølgelig inn på trening. Tre anmerkninger fører til et administrasjonsgebyr på 60kr.

Doping

Trene Sammen er et Rent Senter, og vi har nulltoleranse for doping. Vi gjennomfører tilfeldige tester i samarbeid med Antidoping Norge med jevne mellomrom. En positiv dopingtest eller å nekte å ta en dopingtest vil føre til utestengelse. Dette er igjen med på å bidra til et tryggere miljø for våre medlemmer.

Mobil og foto

Vis hensyn ved bruk av mobilen og kamera. Det er ikke tillatt å filme eller ta bilder av egen trening på en slik måte at andre medlemmer inngår i bakgrunnen. Bilder eller film fra garderober er ikke lov.
Overtredelse fører til utestengelse.

Ved publisering på internett og sosiale medier trenger man samtykke fra de som er med på bildet eller filmen før det publiseres.

Pressefoto og bilder/videoer for kommersiell bruk (f.eks. promotere ett produkt) skal avklares på forhånd med vår kommunikasjonsavdeling.

Sammen kan vi gjøre Trene Sammen til et bedre, inkluderende og tryggere treningssenter for alle.

Trening med barn/baby

Pga. varierende barnesikre forhold er det litt ulike regler på hvert senter for å ta med barnevogn.

Fantoft/Årstad/City/Kronstad: Tillatt alle areal utenom riggområdet frem til kl. 16:00

Lehmkuhl: Tillatt i gruppesaler, idrettshall og klatrehall. Spør personalet om tilpasninger, så hjelper vi

Vektertorget: Ikke tillatt

Avtalevilkår for medlemskap hos Sammen Trening

1. Medlemskap
I vilkårene defineres avtalepartene som Sammen Trening og medlemmet. Medlemskap ved Sammen Trening er personlig, og kan ikke overdras eller på annen måte benyttes av 3. part. Egne regler gjelder for klatrevegg og svømmehall. Sammen Trening har også egne trivsels- og bookingregler.

2. Antidoping
Sammen Trening har en avtale med Antidoping Norge for å holde sentrene frie for doping. Ved innmelding hos Sammen Trening bekrefter medlemmet å ikke bruke noen form for stimuli eller doping som står oppført på Antidoping Norge sin liste. Listen kan til enhver tid finnes på www.antidoping.no. Ved mistanke kan medlemmet bli bedt om å frivillig skrive under på et egenerklæringsskjema og la seg dopingteste. En positiv dopingtest, unnlatelse av signatur av egenerklæringsskjema eller å unnlate å møte til dopingtest anses som vesentlig mislighold av vilkårene, og vil føre til oppheving av avtalen med øyeblikkelig virkning.

3. Personopplysninger
Vi viser til vår overordnede personvernerklæring:

https://sammen.no/no/om-sammen/personvern

Utover dette gjelder følgende:
Medlemmet samtykker til at Sammen Trening registrerer og lagrer ikke-sensitive opplysninger om kunden. Informasjon som lagres er; navn, fødselsdato, adresse, e-post, telefonnummer, elektronisk signatur (kryptert), foto, bruk av senteret, samt betalingsinformasjon. Denne informasjonen lagres for å ivareta medlemmets og Sammen Trening sine interesser. Nevnte personopplysninger kan brukes til å sende ut nødvendig informasjon om forandringer av medlemskapet og praktiske opplysninger. Foto av kunde vil ikke brukes til annet enn identifikasjon av medlemmet ved adgangskontroll.

Sammen Trening vil bruke anonymisert treningsdata og demografisk persondata for å fange opp trender og utvikling som kan gjøre Sammen Trening sitt produkt bedre. Sammen Trening vil alltid anonymisere brukerdata for statistiske formål.

Sammen Trening har databehandleravtaler i tilfeller hvor vi benytter eksterne leverandører. Følgende systemer brukes til behandling av medlemmets data:

Membro/iBooking: Medlemsregister med innmeldingsdata og betalingshistorikk, booking av gruppetimer/tjenester/kurs, utsending av SMS og e-post. Mailchimp: Utsending av e-post. Remind: Fakturering, betalingsoppfølging og inkasso

Innsyn fra medlemmet
Medlemmet har rett til innsyn i sin treningshistorikk og kan be om å få denne slettet. Sammen Trening vil så snart det er mulig og innen to uker slette dette fra medlemmets profil. Dersom du ønsker sletting, ta kontakt via kontaktskjema på våre nettsider.

Utleveres opplysningene til tredjeparter?
Sammen benytter seg av underleverandører for å levere, utvikle og forbedre tjenestene våre. Disse underleverandørene har ikke tillatelse til å benytte personopplysninger for andre formål. Underleverandørene blir da databehandlere og Sammen forblir behandlingsansvarlige. Sammen inngår databehandleravtaler med alle som mottar, behandler og lagrer personopplysninger fra Sammen.

Informasjon til medlemmet og markedsføring
Ved inngåelse av avtalen innhentes samtykke fra medlemmet til at Sammen Trening kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor medlemmet, herunder elektronisk kommunikasjon (SMS, e-post og telefon) for å informere om og/eller markedsføre tilbud, iht. markedsføringslovens § 15. Medlemmet kan når som helst trekke sitt samtykke via «Min side». Medlemmet kan ikke reservere seg mot utsendelser som gjelder endringer av avtalevilkår eller endring av medlemsavtalen.

Dersom medlemmet følger Sammen Trening på sosiale medier må medlemmet regne med at de vil motta informasjon og markedsføring gjennom disse kanalene som ligger utenfor Sammen sin kontroll. Dersom medlemmet ikke ønsker dette, kan endringer gjøres gjennom innstillinger i disse applikasjonene. Sammen Trening vil ikke benytte sosiale medier til å markedsføre og informere om annet enn sine egne og samarbeidspartneres produkter.

4. Hva dekker medlemskapet
Medlemskap i Sammen Trening gir tilgang til alle sentre (tilgang til Studentsenteret gjelder kun for studenter og ansatte hos samarbeidende læresteder) og alle tjenester unntatt squash, golf, personlig trening, og kurs som betales etter gjeldende priser. Senteret kan (delvis) bli avstengt i kortere perioder i forbindelse med eksamen, vedlikehold, arrangement o.l. I slike tilfeller vil Sammen Trening forsøke å tilrettelegge for alternativer der dette er mulig.

5. Periodemedlemskap

Periodemedlemskap forhåndsbetales i sin helhet og er gyldig fra dato-dato.

Internasjonalt studentmedlemskap varer ett semester og utløper hhv. 31.desember og 30.juni.

Periodemedlemskap kan ikke fryses eller sies opp.

Kunder som ikke har norsk bankkonto kan innvilges periodiske medlemskap.

6. Løpende medlemskap

6.1 Med bindingstid

Ved kjøp av medlemskap med bindingstid er medlemmet betalingspliktig i 12 måneder. Betalingsforpliktelsen bortfaller ikke dersom medlemmet ikke benytter seg av treningsmedlemskapet.

Betaling ved innmelding dekker medlemsavgift for resterende dager av inneværende måned pluss påfølgende måned.

Deretter belastes medlemsavgift månedlig med forfallsdato den 28. hver måned.

Medlemmet er selv ansvarlig for å opprette AvtaleGiro-godkjenning for betaling av medlemsavgiften. Avvik fra opprettelse vil medføre fakturagebyr på tilsendt faktura.

Medlemmet er selv ansvarlig for at betalingsforpliktelsen overholdes. Om betaling uteblir vil medlemmet varsles via SMS, før kravet sendes videre til 3. part for inndrivelse. Kravet vil da behandles i henhold til inkassolovens bestemmelser.

Sammen Trening forbeholder seg retten til, med forutgående varsel minst en måned i forkant, å regulere medlemskapsprisen. En slik prisøkning vil imidlertid ikke gjøres for medlemmer som er innenfor bindingstid.

Etter fullført bindingstid er medlemskapet fremdeles løpende med oppsigelsestid på inneværende pluss en måned.

Ved endring av medlemskapstype vil pris per måned for løpende medlemskap gjelde fra påfølgende måned.

6.2 Uten bindingstid

Ved kjøp av medlemskap uten bindingstid betaler man ved innmelding for resterende dager av inneværende måned pluss påfølgende måned.

Deretter belastes medlemsavgiften månedlig med forfallsdato den 28. hver måned

Medlemskapet er løpende med en måneds oppsigelsestid (varighet må minimum være innværende pluss 2 måneder).

Medlemmet er selv ansvarlig for å opprette AvtaleGiro-godkjenning for betaling av medlemsavgiften. Avvik fra opprettelse vil medføre fakturagebyr på tilsendt faktura.

Betalingsforpliktelsen i henhold til kontrakten bortfaller ikke dersom medlemmet ikke benytter seg av treningsmedlemskapet.

Sammen Trening forbeholder seg retten til, med forutgående varsel minst en måned i forkant, å regulere medlemskapsprisen.

Ved endring av medlemskapstype vil pris per måned for løpende medlemskap gjelde fra påfølgende måned.

7. Frys og oppsigelse av medlemskapet

7.1. Frys

Medlemmet kan selv legge inn opptil en måneds frys per 12 måneder via “Min side”.

Sammen Trening kan innvilge frys i forbindelse med jobb- eller studierelaterte reiser. Dokumentasjon må da fremlegges i form av bekreftelse fra arbeids- eller utdanningsinstitusjon, denne må sendes inn via kontaktskjema på våre nettsider.
Medlemmet er selv ansvarlig for å ta kontakt med Sammen Trening, og tilbakevirkende kraft er satt til en måned.

Sammen Trening kan innvilge frys ved skader eller sykdom. Dokumentasjon fra helsepersonell kan i slike tilfeller sendes inn via kontaktskjema på våre nettsider.
Medlemmet er selv ansvarlig for å ta kontakt med Sammen Trening, og tilbakevirkende kraft er satt til en måned.

Ved frys av medlemskap vil betalingsplanen oppdateres automatisk, og medlemmet må ikke selv stoppe trekk av medlemsavgift i nettbanken.

7.2. Oppsigelse

Oppsigelsestiden er inneværende pluss en måned der siste betaling forfaller samme måned som oppsigelse er registrert, og medlemmet har tilgang hos Sammen Trening ut påfølgende måned.

AvtaleGiro må ikke slettes før oppsigelse er bekreftet av Sammen Trening, samt betaling av siste faktura er gjennomført. Sletting av AvtaleGiro-godkjenning regnes ikke som oppsigelse av medlemskapet, og betalingsforpliktelsen bortfaller ikke.

Oppsigelse av medlemskap kan registreres av medlemmet via “Min side”. Medlemmet vi da motta bekreftelse på at medlemskapet er oppsagt, samt informasjon om hvilken dato tilgangen til Sammen Trening opphører.

For medlemskap med bindingstid gjelder følgende unntak:

Medlemmet kan si opp ved dokumentert flytting ut av Bergen kommune. Dokumentasjon i form av flyttemelding eller adresseendring fra offentlig instans må da fremlegges.

Medlemmet kan si opp dersom det foreligger medisinske årsaker til at medlemmet ikke kan benytte seg av medlemskapet. Dokumentasjon i form av erklæring fra helsepersonell må da fremlegges.

Ved slike tilfeller tilkommer det et gebyr tilsvarende en måneds medlemsavgift.

Medlemmet selv ansvarlig for å kunne fremlegge aktuell dokumentasjon og ta kontakt med Sammen Trening via kontaktskjema på våre nettsider.

Tilbakevirkende kraft er satt til en måned.

8. Sperring og oppheving av medlemskapet:
Sammen Trening forbeholder seg retten til å sperre og/eller si opp medlemskapet med umiddelbar virkning dersom medlemmet:

Stjeler fra Sammen Trening eller andre medlemmer

Misbruker treningsutstyret og/eller lokaler

Misbruker dopingmidler, rusmidler eller narkotika

Ikke oppfyller Sammen Trening sin aldersgrense

Opptrer i strid med Sammen Trening sine interesser og formål

Ikke overholder trivselsreglene på sentrene

Ikke følger anvisninger fra ansatte

Har to eller flere utestående betalinger

9. Medlemmet:

Er selv ansvarlig for å være helsemessig skikket til å benytte senteret. Dersom Sammen Trening ser åpenbare grunner til at treningen er skadelig for medlemmet vil senteret be om en samtale med mål om å hjelpe medlemmet til å korrigere eventuell treningsadferd

Aldersgrensen for medlemskap hos Sammen Trening er fylte 15 år. Fram til fylte 18 år må foresatte/foreldre godkjenne medlemskapet. Eventuell AvtaleGiro på medlemmets konto må godkjennes av foresatte/foreldre. Uriktige opplysninger om alder fører til oppsigelse.

Barn i alderen 13-14 år kan trene gratis med foresatte/foreldre.

Forplikter seg til å følge de anvisninger og regler som de ansatte ved senteret gir med hensyn til hygiene, oppførsel og generell trivsel.

Ved anvendelse av tilbud om rabatt eller refusjon for midlertidig stengt periode eller andre mangler fraskriver en seg retten til videre rabatt/refusjon.

Ved glemt mobiltelefon/chip for adgang får man en anmerkning, og etter tredje anmerkning må medlemmet betale et gebyr. Ved mistet chip/mobiltelefon er kunden selv ansvarlig for å melde fra til senteret om dette og må betale for ny tilgang.

Er selv ansvarlig for at sin mobiltelefon med mobil inngang eller personlige chip ikke brukes av andre personer. Ved brudd på denne bestemmelsen sperres medlemskapet og åpnes mot et straffegebyr på kr 1000.

Er selv ansvarlig for å informere om endringer av student-/ansattstatus, samt eventuelle endringer av bankkonto, e-post, o.l.

Er selv ansvarlig for å fremlegge gyldig student- eller ansattbevis ved kjøp av relevante medlemskap etter gjeldende regler. Dersom medlemmet ikke kan vise til dokumentasjon som gir rabattert medlemskap vil medlemskapet bli endret til ordinært medlemskap etter gjeldende satser.

Oppfordres til å låse alle eiendeler i skap i garderoben med egen hengelås. Bruk av garderobeskap er kun i forbindelse med trening. Eventuelle okkuperte skap tømmes etter stengetid.

Medlemmet forplikter seg til å følge de henvisninger og retningslinjer som til enhver tid er gjeldende for klatrevegg og buldrerom.

10. Sammen Trening:

Forplikter seg med denne kontrakten å opprettholde samme standard på senteret som ved avtaleinngåelse.

Fraskriver seg ethvert ansvar for personskader og tap av eller skade på personlige eiendeler, med mindre dette er en direkte følge av at Sammen Trening har opptrådt uaktsomt.

Er ikke ansvarlig for kompensasjon for tap av tilgang til treningssenter ved naturkatastrofer, krig, eller andre ekstraordinære situasjoner (eks. pandemi) utenfor Sammen sin kontroll (Force majeure) fra 0-14 dager. Utover dette blir tilbys gratis medlemskap eller rabatt på fremtidige betalinger tilsvarende utilgjengelig periode.

Har normalt redusert åpningstid og gruppetreningsplan på helligdager, merkedager, jul, påske og medio juni til medio/ultimo august. Vi forbeholder retten til å stenge i nødvendige perioder.

Jeg samtykker til vilkårene over.

English

Studentsamskipnaden på Vestlandet

Personvernerklæring

Trivselsregler

Bli med oss å skape et inkluderende treningsmiljø

Tjenester

Nyttig informasjon

Kontakt