Guidelines
This is how we do it at Trene Sammen
Join us and create an inclusive training environment
As a student welfare organization, we always want the best for our members. We want an inclusive environment where everyone feels safe, welcome, and taken care of. Therefore, we have guidelines for well-being at our gyms that we expect our members to respect and follow.
Show respect
All our members are expected to be considerate and courteous to each other. This includes not acting in a way that is offensive, disruptive or discriminatory towards other members at our gyms.
Everyone who works with us should experience a safe and respectful working environment. This applies regardless of the situation, and we expect all members to treat our employees with courtesy and respect.
Harassment, threatening behaviour, discrimination or other unacceptable behaviour will not be tolerated. In the event of a breach of this, we reserve the right to terminate memberships.
We greatly appreciate all members who contribute to a positive and respectful tone. Together we create a better environment for everyone.
Everyone who works with us should experience a safe and respectful working environment. This applies regardless of the situation, and we expect all members to treat our employees with courtesy and respect.
Harassment, threatening behaviour, discrimination or other unacceptable behaviour will not be tolerated. In the event of a breach of this, we reserve the right to terminate memberships.
We greatly appreciate all members who contribute to a positive and respectful tone. Together we create a better environment for everyone.
Hygiene and neatness
We expect members to contribute to keeping the center clean and tidy and to use clean indoor shoes. Remember to put equipment back in its proper place after use and to clean up after yourself, so it's clean for the next person. Clean cloths or paper towels and spray bottles are available at all our centers.
Dress Code
At Sammen, we focus on the joy of exercise for everyone and want to facilitate an environment where everyone feels comfortable. Therefore, workout clothes should primarily cover the stomach, back, and buttocks. Exercising in just a sports bra or bare upper body is not allowed.
Access Control
To access our gyms, you must bring your phone (or member chip if you are using the old access control system). Misuse of this, such as sneaking into the gym or opening the gates for other people, will result in a fine of 1000 NOK and cancellation of membership. If you forget your phone/chip, you will receive a warning, however, you will still be allowed to the gym. Three warnings will result in an administrative fee of 60 NOK.
Doping
Trene Sammen is a Clean Center, and we have zero tolerance for doping. We conduct random tests in collaboration with Anti-Doping Norway regularly. A positive doping test or refusal to take a doping test will result in suspension. This contributes to a safer environment for our members.
Mobile phones and photos
Show consideration when using the mobile phone and camera. It is not permitted to film or take pictures of your own training in such a way that other members are included in the background. Pictures or films from changing rooms are not allowed.
Violation leads to exclusion from the gym.
When publishing on the internet and social media, you need the consent of those who are in the picture or film before it is published.
Press photos and images/videos for commercial use (e.g. promoting a product) must be clarified in advance with our communications department.
Together we can make Trene Sammen a better, more inclusive and safer training center for everyone.
Training with children/babies
Due to varying child-safe conditions, there are slightly different rules at each center for bringing strollers.
- Fantoft/Årstad/City/Kronstad: Allowed in all areas except rig area until 4:00 PM
- Lehmkuhl: Allowed in group halls, sports hall and climbing hall. Ask the staff about adjustments, and we will help
- Vektertorget: Not allowed
Due to varying child-safe conditions, there are slightly different rules at each center for bringing strollers.
- Fantoft/Årstad/City/Kronstad: Allowed in all areas except rig area until 4:00 PM
- Lehmkuhl: Allowed in group halls, sports hall and climbing hall. Ask the staff about adjustments, and we will help
- Vektertorget: Not allowed
To help everyone participate in our popular group training classes some rules are needed:
- You can book a class 2 days before the class starts
- You can book a class via web/app up to 30 minutes before the class starts
- You can cancel classes/waiting list no later than 120 minutes before the class starts to avoid a no-show notification
- You must confirm attendance via the booking computer no later than 5 minutes before the class starts to avoid a no-show notification and risk losing your place
- You must pay a fee for more than 3 no-shows within each semester, or you will be blocked from booking group classes
- You can put yourself on a waiting list if the class is full. If you have been allocated a place, you will receive an SMS no later than 90 minutes before the lesson
- You can book available places via the booking computer no earlier than 30 minutes before the class, unconfirmed bookings become available 5 minutes before the start of the class
- You can book a maximum of 2 group classes per day
- You can book a maximum of 4 group classes per 7 days
(Translation pending, please use automatic translation)
Avtalevilkår for medlemskap hos Sammen Trening
1. Medlemskap
I vilkårene defineres avtalepartene som Sammen Trening og medlemmet. Medlemskap ved Sammen Trening er personlig, og kan ikke overdras eller på annen måte benyttes av 3. part. Egne regler gjelder for klatrevegg og svømmehall. Sammen Trening har også egne trivsels- og bookingregler.
I vilkårene defineres avtalepartene som Sammen Trening og medlemmet. Medlemskap ved Sammen Trening er personlig, og kan ikke overdras eller på annen måte benyttes av 3. part. Egne regler gjelder for klatrevegg og svømmehall. Sammen Trening har også egne trivsels- og bookingregler.
2. Antidoping
Sammen Trening har en avtale med Antidoping Norge for å holde sentrene frie for doping. Ved innmelding hos Sammen Trening bekrefter medlemmet å ikke bruke noen form for stimuli eller doping som står oppført på Antidoping Norge sin liste. Listen kan til enhver tid finnes på www.antidoping.no. Ved mistanke kan medlemmet bli bedt om å frivillig skrive under på et egenerklæringsskjema og la seg dopingteste. En positiv dopingtest, unnlatelse av signatur av egenerklæringsskjema eller å unnlate å møte til dopingtest anses som vesentlig mislighold av vilkårene, og vil føre til oppheving av avtalen med øyeblikkelig virkning.
Sammen Trening har en avtale med Antidoping Norge for å holde sentrene frie for doping. Ved innmelding hos Sammen Trening bekrefter medlemmet å ikke bruke noen form for stimuli eller doping som står oppført på Antidoping Norge sin liste. Listen kan til enhver tid finnes på www.antidoping.no. Ved mistanke kan medlemmet bli bedt om å frivillig skrive under på et egenerklæringsskjema og la seg dopingteste. En positiv dopingtest, unnlatelse av signatur av egenerklæringsskjema eller å unnlate å møte til dopingtest anses som vesentlig mislighold av vilkårene, og vil føre til oppheving av avtalen med øyeblikkelig virkning.
3. Personopplysninger
Vi viser til vår overordnede personvernerklæring:
Vi viser til vår overordnede personvernerklæring:
Utover dette gjelder følgende:
Medlemmet samtykker til at Sammen Trening registrerer og lagrer ikke-sensitive opplysninger om kunden. Informasjon som lagres er; navn, fødselsdato, adresse, e-post, telefonnummer, elektronisk signatur (kryptert), foto, bruk av senteret, samt betalingsinformasjon. Denne informasjonen lagres for å ivareta medlemmets og Sammen Trening sine interesser. Nevnte personopplysninger kan brukes til å sende ut nødvendig informasjon om forandringer av medlemskapet og praktiske opplysninger. Foto av kunde vil ikke brukes til annet enn identifikasjon av medlemmet ved adgangskontroll.
Medlemmet samtykker til at Sammen Trening registrerer og lagrer ikke-sensitive opplysninger om kunden. Informasjon som lagres er; navn, fødselsdato, adresse, e-post, telefonnummer, elektronisk signatur (kryptert), foto, bruk av senteret, samt betalingsinformasjon. Denne informasjonen lagres for å ivareta medlemmets og Sammen Trening sine interesser. Nevnte personopplysninger kan brukes til å sende ut nødvendig informasjon om forandringer av medlemskapet og praktiske opplysninger. Foto av kunde vil ikke brukes til annet enn identifikasjon av medlemmet ved adgangskontroll.
Sammen Trening vil bruke anonymisert treningsdata og demografisk persondata for å fange opp trender og utvikling som kan gjøre Sammen Trening sitt produkt bedre. Sammen Trening vil alltid anonymisere brukerdata for statistiske formål.
Sammen Trening har databehandleravtaler i tilfeller hvor vi benytter eksterne leverandører. Følgende systemer brukes til behandling av medlemmets data:
Membro/iBooking: Medlemsregister med innmeldingsdata og betalingshistorikk, booking av gruppetimer/tjenester/kurs, utsending av SMS og e-post. Mailchimp: Utsending av e-post. Remind: Fakturering, betalingsoppfølging og inkasso
Innsyn fra medlemmet
Medlemmet har rett til innsyn i sin treningshistorikk og kan be om å få denne slettet. Sammen Trening vil så snart det er mulig og innen to uker slette dette fra medlemmets profil. Dersom du ønsker sletting, ta kontakt via kontaktskjema på våre nettsider.
Medlemmet har rett til innsyn i sin treningshistorikk og kan be om å få denne slettet. Sammen Trening vil så snart det er mulig og innen to uker slette dette fra medlemmets profil. Dersom du ønsker sletting, ta kontakt via kontaktskjema på våre nettsider.
Utleveres opplysningene til tredjeparter?
Sammen benytter seg av underleverandører for å levere, utvikle og forbedre tjenestene våre. Disse underleverandørene har ikke tillatelse til å benytte personopplysninger for andre formål. Underleverandørene blir da databehandlere og Sammen forblir behandlingsansvarlige. Sammen inngår databehandleravtaler med alle som mottar, behandler og lagrer personopplysninger fra Sammen.
Sammen benytter seg av underleverandører for å levere, utvikle og forbedre tjenestene våre. Disse underleverandørene har ikke tillatelse til å benytte personopplysninger for andre formål. Underleverandørene blir da databehandlere og Sammen forblir behandlingsansvarlige. Sammen inngår databehandleravtaler med alle som mottar, behandler og lagrer personopplysninger fra Sammen.
Informasjon til medlemmet og markedsføring
Ved inngåelse av avtalen innhentes samtykke fra medlemmet til at Sammen Trening kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor medlemmet, herunder elektronisk kommunikasjon (SMS, e-post og telefon) for å informere om og/eller markedsføre tilbud, iht. markedsføringslovens § 15. Medlemmet kan når som helst trekke sitt samtykke via «Min side». Medlemmet kan ikke reservere seg mot utsendelser som gjelder endringer av avtalevilkår eller endring av medlemsavtalen.
Ved inngåelse av avtalen innhentes samtykke fra medlemmet til at Sammen Trening kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor medlemmet, herunder elektronisk kommunikasjon (SMS, e-post og telefon) for å informere om og/eller markedsføre tilbud, iht. markedsføringslovens § 15. Medlemmet kan når som helst trekke sitt samtykke via «Min side». Medlemmet kan ikke reservere seg mot utsendelser som gjelder endringer av avtalevilkår eller endring av medlemsavtalen.
Dersom medlemmet følger Sammen Trening på sosiale medier må medlemmet regne med at de vil motta informasjon og markedsføring gjennom disse kanalene som ligger utenfor Sammen sin kontroll. Dersom medlemmet ikke ønsker dette, kan endringer gjøres gjennom innstillinger i disse applikasjonene. Sammen Trening vil ikke benytte sosiale medier til å markedsføre og informere om annet enn sine egne og samarbeidspartneres produkter.
4. Hva dekker medlemskapet
Medlemskap i Sammen Trening gir tilgang til alle sentre (tilgang til Studentsenteret gjelder kun for studenter og ansatte hos samarbeidende læresteder) og alle tjenester unntatt squash, golf, personlig trening, og kurs som betales etter gjeldende priser. Senteret kan (delvis) bli avstengt i kortere perioder i forbindelse med eksamen, vedlikehold, arrangement o.l. I slike tilfeller vil Sammen Trening forsøke å tilrettelegge for alternativer der dette er mulig.
Medlemskap i Sammen Trening gir tilgang til alle sentre (tilgang til Studentsenteret gjelder kun for studenter og ansatte hos samarbeidende læresteder) og alle tjenester unntatt squash, golf, personlig trening, og kurs som betales etter gjeldende priser. Senteret kan (delvis) bli avstengt i kortere perioder i forbindelse med eksamen, vedlikehold, arrangement o.l. I slike tilfeller vil Sammen Trening forsøke å tilrettelegge for alternativer der dette er mulig.
5. Periodemedlemskap
- Periodemedlemskap forhåndsbetales i sin helhet og er gyldig fra dato-dato.
- Internasjonalt studentmedlemskap varer ett semester og utløper hhv. 31.desember og 30.juni.
- Periodemedlemskap kan ikke fryses eller sies opp.
- Kunder som ikke har norsk bankkonto kan innvilges periodiske medlemskap.
6. Løpende medlemskap
6.1 Med bindingstid
- Ved kjøp av medlemskap med bindingstid er medlemmet betalingspliktig i 12 måneder. Betalingsforpliktelsen bortfaller ikke dersom medlemmet ikke benytter seg av treningsmedlemskapet.
- Betaling ved innmelding dekker medlemsavgift for resterende dager av inneværende måned pluss påfølgende måned.
- Deretter belastes medlemsavgift månedlig med forfallsdato den 28. hver måned.
- Medlemmet er selv ansvarlig for å opprette AvtaleGiro-godkjenning for betaling av medlemsavgiften.
- Medlemmet er selv ansvarlig for at betalingsforpliktelsen overholdes. Om betaling uteblir vil medlemmet varsles via SMS, før kravet sendes videre til 3. part for inndrivelse. Kravet vil da behandles i henhold til inkassolovens bestemmelser.
- Sammen Trening forbeholder seg retten til, med forutgående varsel minst en måned i forkant, å regulere medlemskapsprisen. En slik prisøkning vil imidlertid ikke gjøres for medlemmer som er innenfor bindingstid.
- Etter fullført bindingstid er medlemskapet fremdeles løpende med oppsigelsestid på inneværende pluss en måned.
- Ved endring av medlemskapstype vil pris per måned for løpende medlemskap gjelde fra påfølgende måned.
6.2 Uten bindingstid
- Ved kjøp av medlemskap uten bindingstid betaler man ved innmelding for resterende dager av inneværende måned pluss påfølgende måned.
- Deretter belastes medlemsavgiften månedlig med forfallsdato den 28. hver måned
- Medlemskapet er løpende med en måneds oppsigelsestid (varighet må minimum være innværende pluss 2 måneder).
- Medlemmet er selv ansvarlig for å opprette AvtaleGiro-godkjenning for betaling av medlemsavgiften.
- Betalingsforpliktelsen i henhold til kontrakten bortfaller ikke dersom medlemmet ikke benytter seg av treningsmedlemskapet.
- Medlemmet er selv ansvarlig for at betalingsforpliktelsen overholdes. Om betaling uteblir vil medlemmet varsles via SMS, før kravet sendes videre til 3. part for inndrivelse. Kravet vil da behandles i henhold til inkassolovens bestemmelser.
- Sammen Trening forbeholder seg retten til, med forutgående varsel minst en måned i forkant, å regulere medlemskapsprisen.
- Ved endring av medlemskapstype vil pris per måned for løpende medlemskap gjelde fra påfølgende måned.
7. Frys og oppsigelse av medlemskapet
7.1. Frys
- Medlemmet kan selv legge inn opptil en måneds frys per 12 måneder via “Min side”.
- Sammen Trening kan innvilge frys i forbindelse med jobb- eller studierelaterte reiser. Dokumentasjon må da fremlegges i form av bekreftelse fra arbeids- eller utdanningsinstitusjon, denne må sendes inn via kontaktskjema på våre nettsider.
Medlemmet er selv ansvarlig for å ta kontakt med Sammen Trening, og tilbakevirkende kraft er satt til en måned. - Sammen Trening kan innvilge frys ved skader eller sykdom. Dokumentasjon fra helsepersonell kan i slike tilfeller sendes inn via kontaktskjema på våre nettsider.
Medlemmet er selv ansvarlig for å ta kontakt med Sammen Trening, og tilbakevirkende kraft er satt til en måned. - Ved frys av medlemskap vil betalingsplanen oppdateres automatisk, og medlemmet må ikke selv stoppe trekk av medlemsavgift i nettbanken.
7.2. Oppsigelse
- Oppsigelsestiden er inneværende pluss en måned der siste betaling forfaller samme måned som oppsigelse er registrert, og medlemmet har tilgang hos Sammen Trening ut påfølgende måned.
- AvtaleGiro må ikke slettes før oppsigelse er bekreftet av Sammen Trening, samt betaling av siste faktura er gjennomført. Sletting av AvtaleGiro-godkjenning regnes ikke som oppsigelse av medlemskapet, og betalingsforpliktelsen bortfaller ikke.
- Oppsigelse av medlemskap kan registreres av medlemmet via “Min side”. Medlemmet vi da motta bekreftelse på at medlemskapet er oppsagt, samt informasjon om hvilken dato tilgangen til Sammen Trening opphører.
- For medlemskap med bindingstid gjelder følgende unntak:
- Medlemmet kan si opp ved dokumentert flytting ut av Bergen kommune. Dokumentasjon i form av flyttemelding eller adresseendring fra offentlig instans må da fremlegges.
- Medlemmet kan si opp dersom det foreligger medisinske årsaker til at medlemmet ikke kan benytte seg av medlemskapet. Dokumentasjon i form av erklæring fra helsepersonell må da fremlegges.
- Ved slike tilfeller tilkommer det et gebyr tilsvarende en måneds medlemsavgift.
- Medlemmet selv ansvarlig for å kunne fremlegge aktuell dokumentasjon og ta kontakt med Sammen Trening via kontaktskjema på våre nettsider.
- Tilbakevirkende kraft er satt til en måned.
8. Sperring og oppheving av medlemskapet:
Sammen Trening forbeholder seg retten til å sperre og/eller si opp medlemskapet med umiddelbar virkning dersom medlemmet:
Sammen Trening forbeholder seg retten til å sperre og/eller si opp medlemskapet med umiddelbar virkning dersom medlemmet:
- Stjeler fra Sammen Trening eller andre medlemmer
- Misbruker treningsutstyret og/eller lokaler
- Misbruker dopingmidler, rusmidler eller narkotika
- Ikke oppfyller Sammen Trening sin aldersgrense
- Opptrer i strid med Sammen Trening sine interesser og formål
- Ikke overholder trivselsreglene på sentrene
- Ikke følger anvisninger fra ansatte
- Har to eller flere utestående betalinger
9. Medlemmet:
- Er selv ansvarlig for å være helsemessig skikket til å benytte senteret. Dersom Sammen Trening ser åpenbare grunner til at treningen er skadelig for medlemmet vil senteret be om en samtale med mål om å hjelpe medlemmet til å korrigere eventuell treningsadferd
- Aldersgrensen for medlemskap hos Sammen Trening er fylte 15 år. Fram til fylte 18 år må foresatte/foreldre godkjenne medlemskapet. Eventuell AvtaleGiro på medlemmets konto må godkjennes av foresatte/foreldre. Uriktige opplysninger om alder fører til oppsigelse.
- Barn i alderen 13-14 år kan trene gratis med foresatte/foreldre.
- Forplikter seg til å følge de anvisninger og regler som de ansatte ved senteret gir med hensyn til hygiene, oppførsel og generell trivsel.
- Ved anvendelse av tilbud om rabatt eller refusjon for midlertidig stengt periode eller andre mangler fraskriver en seg retten til videre rabatt/refusjon.
- Ved glemt mobiltelefon/chip for adgang får man en anmerkning, og etter tredje anmerkning må medlemmet betale et gebyr. Ved mistet chip/mobiltelefon er kunden selv ansvarlig for å melde fra til senteret om dette og må betale for ny tilgang.
- Er selv ansvarlig for at sin mobiltelefon med mobil inngang eller personlige chip ikke brukes av andre personer. Ved brudd på denne bestemmelsen sperres medlemskapet og åpnes mot et straffegebyr på kr 1000.
- Er selv ansvarlig for å informere om endringer av student-/ansattstatus, samt eventuelle endringer av bankkonto, e-post, o.l.
- Er selv ansvarlig for å fremlegge gyldig student- eller ansattbevis ved kjøp av relevante medlemskap etter gjeldende regler. Dersom medlemmet ikke kan vise til dokumentasjon som gir rabattert medlemskap vil medlemskapet bli endret til ordinært medlemskap etter gjeldende satser.
- Oppfordres til å låse alle eiendeler i skap i garderoben med egen hengelås. Bruk av garderobeskap er kun i forbindelse med trening. Eventuelle okkuperte skap tømmes etter stengetid.
- Medlemmet forplikter seg til å følge de henvisninger og retningslinjer som til enhver tid er gjeldende for klatrevegg og buldrerom.
10. Sammen Trening:
- Forplikter seg med denne kontrakten å opprettholde samme standard på senteret som ved avtaleinngåelse.
- Fraskriver seg ethvert ansvar for personskader og tap av eller skade på personlige eiendeler, med mindre dette er en direkte følge av at Sammen Trening har opptrådt uaktsomt.
- Er ikke ansvarlig for kompensasjon for tap av tilgang til treningssenter ved naturkatastrofer, krig, eller andre ekstraordinære situasjoner (eks. pandemi) utenfor Sammen sin kontroll (Force majeure) fra 0-14 dager. Utover dette blir tilbys gratis medlemskap eller rabatt på fremtidige betalinger tilsvarende utilgjengelig periode.
- Har normalt redusert åpningstid og gruppetreningsplan på helligdager, merkedager, jul, påske og medio juni til medio/ultimo august. Vi forbeholder retten til å stenge i nødvendige perioder.
Jeg samtykker til vilkårene over.
Services
Useful information
Contact
Norsk
Studentsamskipnaden på Vestlandet
