Problemer med internett
Tips og triks hvis du har problemer med å komme deg på nett hos våre boliger.
Nettopp flyttet inn?
Koble til Wi-Fi eller kabel, åpne en nettside og fullfør sikkerhetskurset som dukker opp. Får du det ikke opp, gå direkte til brannkurset. Tilgangen åpnes med én gang. Kurset må tas hvert halvår.
Etter første innlogging på wifi blir alle brukere videresendt til kontrollpanelet til ZYXEL-ruteren for å opprette sitt eget private passord. Dette er obligatorisk – ellers vil meldingen dukke opp igjen hver 24. time, og internettforbindelsen vil stoppe. Derfor må alle trykke på «Change Password». For å logge inn brukes brukernavn: home og passord: home.
Steg 1: Sjekk ruteren
- Sitter kabelen godt i veggen?
- Sitter den i WAN-porten på ruteren? (WAN = internett-inngangen på ruteren, ofte merket med et jordklode-symbol 🌐)
- Lyser lampene grønt?
Hvis ikke:
- Trekk ut strømmen
- Vent 30 sekunder
- Sett i igjen
- Vent 2–3 minutter
Test nettet på nytt.
Fungerer det fortsatt ikke?
Prøv å resette ruteren:
- Finn det lille hullet på baksiden av ruteren
- Trykk forsiktig inn med en kulepenn i 5 sekunder
- La ruteren stå i 3 minutter
- Prøv å koble til igjen
Steg 2: Test med kabel
- Koble PC rett i veggen med nettverkskabel
- Har du flere uttak? Test et annet
Fungerer kabel, men ikke Wi-Fi, er det sannsynligvis ruteren som er problemet.
Trenger du hjelp?
- Oppgi at du bor i Sammen-bolig og ha bolignummer klart. Du finner bolignummeret i leiekontrakten.
- Hvis du fortsatt har problemer, kontakt Sammen Drift via ny sak på Min side.
Andre ressurser
Tjenester
Nyttig informasjon
English
Studentsamskipnaden på Vestlandet
